一、排查接線

  如果是USB接口，先拔下(xià)觸摸一體機USB看看線，如果沒有話(huà)再檢查一下(xià)USB線是否完好，如果USB線路完好，看看是不是主機USB接口問題，這(zhè)時(shí)可(kě)以拿鼠标或鍵盤的(de)USB線插下(xià)試試。如果是USB接口或者USB數據線有問題，隻需更換即可(kě);然後檢查每個(gè)接線接口是否松動，其次就是聽(tīng)聲音(yīn)，插入後是否有設備到USB接入;再者就是通(tōng)過軟件判斷問題。然後檢查觸摸屏連接是否正确，其中一個(gè)連接主機鍵盤端口(從鍵盤端口取5V觸摸屏工作電壓)是否連接，請檢查連接。如果是可(kě)拆卸的(de)結構，請再次檢查各部分(fēn)連接良好，連接線無損壞。

  排查硬件

  進入液晶觸摸一體機的(de)設備管理(lǐ)器，查看觸摸屏硬件是否可(kě)以找到(通(tōng)過插入連接線，觀察設備管理(lǐ)器中是否有設備發生或消退)，然後檢查觸摸屏表面是否有間隙，如有間隙，應定期更換。如果以上部分(fēn)正常，可(kě)以檢查觸摸屏，先更換控制箱，然後更換觸摸屏，最後更換主機。

  校準觸摸屏

  觸摸一體機紅外觸摸屏校準，紅外觸摸屏校準過程一般爲：在屏幕的(de)幾個(gè)不同位置顯示某個(gè)标志(如“+”)，用(yòng)觸摸筆或手指點擊這(zhè)些标志，紅外屏是在顯示器上會依次出現四個(gè)點，按左上，右上，左下(xià)，右下(xià)依次點擊校準即可(kě)完成校正。

  排查軟件

  首先，确保觸摸屏驅動器是否安裝在計算(suàn)機主機中。如果确定不是上述情況，請删除觸摸屏驅動器，重新啓動計算(suàn)機再次驅動安裝，點擊獲得(de)系統結構的(de)最新驅動器。

  如果上述方法不行，應考慮觸摸軟件此刻運行的(de)太多(duō)了(le)，導緻觸摸屏一體機電腦(nǎo)内存不足，無反應。所以短期的(de)解決方案是開機重啓，但要想長(cháng)期解決則需要加大(dà)内存條。

  屏體本身

  如果觸摸屏在使用(yòng)了(le)較長(cháng)一段時(shí)間(3-4年)，發現觸摸屏部分(fēn)區(qū)域無法觸摸，可(kě)能是觸摸屏壞了(le)，請更換觸摸屏。

甯夏吉鼎電子科技，專業生産銷售觸摸一體機，包括32寸、43寸、55寸、65寸、75寸等各種尺寸，聯系人(rén)：姬經理(lǐ)，聯系電話(huà)：13323582032