近幾年以來(lái)各地機場(chǎng)服務亭陸續采用(yòng)觸摸查詢一體機配套特定的(de)系統軟件一起使用(yòng)，讓乘客可(kě)

以自助的(de)辦理(lǐ)登機手續以減少等待的(de)時(shí)間，在一定程度上提高(gāo)了(le)機場(chǎng)的(de)效率。就目前機場(chǎng)服務

亭的(de)觸摸查詢一體的(de)應用(yòng)主要包含了(le)以下(xià)幾個(gè)方面：
第一：爲乘客提供導航
雖然說機場(chǎng)給人(rén)的(de)感覺就是大(dà)和(hé)空曠，但真正的(de)進入機場(chǎng)才知道其實裏面的(de)路線設計的(de)比較複

雜(zá)，而旅客往往需要面對(duì)在航班之間有限的(de)時(shí)間内需要找到正确方向的(de)挑戰。可(kě)以想象、沒有

什(shén)麽事情會比走到通(tōng)道終點才發現自己原來(lái)走了(le)剛好相反的(de)方向更加糟糕的(de)事情了(le)。而在機場(chǎng)

所有的(de)自助服務亭内部署配有機場(chǎng)導航地圖的(de)查詢一體機，一定程度上降低了(le)機場(chǎng)迷路事件的(de)

發生。而機場(chǎng)所選擇的(de)導航軟件必須可(kě)以向乘客提供整個(gè)機場(chǎng)的(de)互動式概覽，并清楚地顯示出“你在

這(zhè)裏”。所顯示的(de)界面可(kě)以讓用(yòng)戶選擇他(tā)們正在尋找的(de)任何東西，不管是門的(de)号碼、洗手間、

餐飲、還(hái)包含其他(tā)任何東西。最後導航系統可(kě)以根據你的(de)現在位置和(hé)所要去的(de)地方顯示出最快(kuài)

路線、甚至可(kě)以爲用(yòng)戶打印地圖。而且指路服務系統的(de)信息必須與最新航班信息一同顯示、以

便爲乘客提供最大(dà)化(huà)的(de)便利。
第二：吃(chī)、住、行
不少旅客都遇到過這(zhè)樣的(de)情況：由于對(duì)到達地區(qū)不甚了(le)解，從而在衣食住行方面遇到不小的(de)麻

煩。而機場(chǎng)服務亭則可(kě)被用(yòng)于展示當地住宿、酒店(diàn)、餐飲和(hé)娛樂(yuè)信息等。這(zhè)也(yě)是城(chéng)市形象、展

出活動、音(yīn)樂(yuè)會、體育賽事等宣傳的(de)最直接辦法。通(tōng)過爲遊客提供了(le)解該城(chéng)市最佳一面的(de)機會

來(lái)吸引回頭客。這(zhè)不僅增強了(le)遊客體驗同時(shí)也(yě)帶動了(le)當地旅遊業的(de)發展。基于此目的(de)機場(chǎng)信息

亭往往都會在觸摸一體機上提供當地信息的(de)供主頁軟件以方便遊客導航。
第三：廣告和(hé)失物(wù)招領
人(rén)們對(duì)于觸摸産品的(de)使用(yòng)越來(lái)越頻(pín)繁，對(duì)于呈現在觸摸屏幕上的(de)信息也(yě)會顯得(de)格外地關注。因

此、機場(chǎng)信息亭成爲廣告商有效傳達信息的(de)理(lǐ)想工具。對(duì)于機場(chǎng)而言吸引當地企業投放廣告不

僅是一項收入來(lái)源同時(shí)也(yě)将有利于機場(chǎng)投放其他(tā)類型的(de)信息：比如停車通(tōng)知或天氣預報等。
将觸摸查詢一體機與失物(wù)招領處的(de)系統相連接，丢失東西的(de)旅客可(kě)以在自助服務亭快(kuài)速的(de)查詢

到自己丢失的(de)東西是否在失物(wù)招領處，以便進行認領。

最後：機場(chǎng)的(de)安保措施
機場(chǎng)作爲高(gāo)人(rén)流場(chǎng)所确保其安全是首要任務。提高(gāo)機場(chǎng)安全性的(de)一個(gè)方法是在緊急情況下(xià)加強

旅客的(de)各種傳播手段、而機場(chǎng)服務亭就是傳播此類内容非常有效的(de)工具。一旦出現突發事件時(shí)

内容管理(lǐ)者可(kě)以暫停當前屏幕内容播放、并即刻推送緊急消息。
就從以上幾個(gè)方面來(lái)看，機場(chǎng)自助服務亭觸摸查詢一體機的(de)潛在用(yòng)途在不斷的(de)激發完善中。匹

配上特定的(de)軟件将會出現新的(de)應用(yòng)。